1. UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO COPITEC
Para utilizar os serviços prestados pelo Copitec não é necessário nenhum registo ou outro.

2. DADOS PESSOAIS
O Copitec assume o compromisso de privacidade e segurança dos seus dados pessoais e garante que estes serão apenas usados no âmbito de encomendas, envio de novidades e divulgação de produtos. Iremos ocasionalmente notificá-lo de novidades, novos serviços e ofertas especiais.

3. DISPONIBILIDADE DO ARTIGO
Em caso de ruptura de stock de artigo, o Copitec informará de imediato o cliente. No entanto, caso não aconteça, o Copitec compromete-se a informar o cliente e a reembolsá-lo dos montanges que eventualmente tenha pago, no prazo máximo de 30 dias a contar da data do conhecimento dessa indisponibilidade.

4. PROPOSTAS DE ORÇAMENTO
As propostas de orçamento são válidas por 30 dias consecutivas após a entrega da mesma.

5. DESISTÊNCIA
O cliente poderá desistir da sua encomenda e solicitar o seu reembolso, por motivo inimputável ao Copitec. Para tal, deverá nos contactar de imediato por e-mail a solicitar o reembolso. Este sera efectuado se a encomenda ainda não tiver sido processada. Para compras inferiores a 50€ será cobrado uma taxa administrativa de 5€ e para compras superiores a 50€, uma taxa de 10€. A partir do momento em que a encomenda é processada, não é possível cancelar a mesma.

6. PREÇOS APRESENTADOS
Os preços devem entender-se em euros, com taxas e impostos incluídos. Os preços apresentados têm em conta o IVA aplicável à data da fatura. Os preços e especificações estão sujeitos a aletação sem aviso prévio. O Copitec declina qualquer responsabilidade por eventuais erros em loja. No tratamento da sua encomenda todo e qualquer erro de preço que eventualmente possa ser apresentado em loja devido a anomalias técnicas e outros será detetado. Nesta situação, o cliente é contactado. Se o preço for superior, o cliente será contactado e poderá aceitar ou cancelar a encomenda sem custos adicionais. Caso solicite um orçamento para um serviço que não conste em preçário ou poderá constar em preçário mas para outras quantidades, o valor do serviço poderá ter variações de acordo com os seguintes factores: urgência, disponibilidade, tempo de execução, pessoal, tipo de fabricação, fornecedor ou outros que nos sejam inimputáveis.

7. ENTREGA DA ENCOMENDA
Todas as encomendas que efetuar na nossa loja e/ou online ser-lhe-ão entregues em mãos no acto da compra ou posteriormente. Poderá ainda optar por rececber a encomenda através de outros meios que a loja oferece.
O cliente compromete-se a verificar sempre o estado da embalagem ao receber o artigo pelo colaborador, transportador e/ou correios.

8. PAGAMENTO
Todos os pedidos só são executados após pagamento. O Copitec oferece aos seus clientes os seguintes métodos de pagamento:

• Dinheiro
• Multibanco
• MB Way
• Transferência Bancária

(à excepção do pagamento a dinheiro, aplicamos restrições às restantes forma de pagamento). A transferência bancária é permitida para valores superiores a 250€. O pagamento através de Multibanco ou MB Way é permitido para compras superiores a 3€. Aquando o levantamento, o cliente deverá fazer-se acompanhar pela respectiva prova de pagamento.

9. TROCAS E DEVOLUÇÕES
O Copitec dispõe de um período de 14 dias consecutivos para troca/devoluções.
Nota: Apenas realizamos trocas/devoluções de artigos presentes em loja, sendo que artigos personalizados pelo cliente não são objecto de troca ou devolução. Também não serão realizadas trocas/devoluções de artigos que apresentem marcas de uso ou não estejam nas devidas condições e/ou na sua embalagem original. No caso de bens fora do prazo de garantia, o cliente poderá ainda assim pretender que o artigo seja reparado, pelo que poderá informar e enviar os artigos com defeito ou avaria para o apoio ao cliente da marca.

10. SEGURANÇA
Todos os computadores têm instalado vários programas que viabilizam a segurança necessária para a sua utilização. No entanto, o Copitec não se responsabiliza por qualquer dano em materiais usados pelo cliente.

11. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Todas as compras efetuas na loja encontram-se sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação dos Termos & Condições será submetido ao tribunal português competente e/ou a um Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo.

Caso seja optado este último, deverá ser o:
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide
1099-032 Lisboa
Tel.: 213 847 484
E-mail: cniacc@unl.pt
Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org

12. MARCA
Copitec – Centro de Impressão Digital, Cópias e Papelaria, é uma marca registada em nome de Ricardo Miguel Crisóstomo Mota Lérias e existe desde 2020. O cliente compromete-se a fazer o bom uso do nome da marca e nunca apropriar-se de erros técnicos, humanos e outros que possam vir a denegrir a imagem da marca. A utilização do bom nome e imagem do Copitec requer autorização prévio do seu titular por escrito e qualquer tentativa de denegrir a boa imagem da marca resultará em ação judicial.
A marca Copitec está presente nos seguintes canais e é nela que a informação contida é válida:
facebook (fb.com/copitec), instagram (@copitec_) e www.copitec.pt

13. RECLAMAÇÕES
Este estabelecimento dispõ de livro de reclamações e sempre que solicitado pelo cliente, o Copitec o entregará. O mesmo nunca poderá sair da loja e deverá estar sempre em local visível pelo colaborador. O cliente poderá optar por efetuar a sua reclamação de forma online www.livroreclamacoes.pt

Entidade competente para apreciar a reclamação:
ASAE – Autoridade de Segurança Alimentar e Económica
Rua Rodrigo da Fonseca, n.º 73, 1269-274 Lisboa

14. FACTURAÇÃO
Ricardo Miguel Crisóstomo Mota Lérias
Morada onde são prestados os serviços: Alameda Dom Afonso Henriques, 43B, 1000-123 Lisboa
Sede fiscal: Avenida Comandante Gomes Mota, 6 – 3º B, 2700-406 Amadora
NIF: 207271305
Telefone: 21 409 58 02
Email: geral@copitec.pt
Site: www.copitec.pt

15. ALTERAÇÕES, ACESSO, RETIFICAÇÃO, CANCELAMENTO OU OPOSIÇÃO
Todos os clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados do Copitec poderá exercer este direito através dos seguintes meios:

Email: geral@copitec.pt
Carta Registada: Alameda Dom Afonso Henriques, 43B, 1000-123 Lisboa

16. RECUSA
Reservamo-nos ao direito de não admissão de trabalho ou cliente que utilize de forma danosa e inapropriada o Copitec.

17. ALTERAÇÕES AOS TERMOS & CONDIÇÕES / POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O Copitec reserva-se no direito de introduzir eventuais modificações sem aviso prévio. Toda a informação aqui prescrita está sujeita a possíveis erros devido a falha técnica ou humana, ressalvando-se assim qualquer erro constante em loja. Devido a limitações normais técnicas, as imagens poderão ser tidas apenas como mera apresentação aproximada do artigo. Uma montagem e/ou utiliação adequada é essencial para garantir a máxima segurança, funcionamento e durabilidade dos nossos artigos, pelo que se recomenda a leitura atenta das instruções fornecidas com cada produto.

18. DECLARAÇÕES FINAIS & ACEITAÇÃO
Todo o cliente que ao comprar no Copitec – Centro de impressão digital, cópias e papelaria, está a concordar com todas as informações legais prescritas. É da inteira responsabilidade do consumidor consultar os Termos & Condições.

Lisboa, 2025
(última atualização 24 de julho de 2025)